为切实加强规范行政行为，提高依法管理能力，特向社会着重承诺：

    一、严格依法履职，严格依法行政。严禁违规、越权行政。真正做到以法律为准绳，公正办事，文明执法。

    二、坚持事务公开。服务项目和办事程序在相关网站、宣传资料上公开、公布。

    三、坚持优质服务。为办事企业、群众推出“一站式”服务和“保姆式”服务，实行首问责任制度，群众来访来电，不论是否属于自己职责范围，第一位接待的工作人员有义务和责任对来访来电者作耐心解释，同时将来者引领到（或告知）相应部门及承办人。

    四、坚持务实高效，实行“一次性告知制”、“限时办结制”等制度。凡申请人提出的申请材料不齐或不符合法定形式的，经办人必须当场或者在限定工作日内一次性告知其要补办的全部内容，办求快办快结。

    五、对老、弱、病、残等特殊对象进行上门服务，对市重点企业开辟绿色通道服务。